Los retos de Tik Tok, los reels y los filtros de Instagram, el auge de las encuestas… Con tantas novedades que nos trajo el 2021, ¿te estás preguntando ya cuáles son las tendencias en redes sociales que nos trae este 2022? Keep Calm! Hoy respondemos a esta pregunta en este post, en el que resumimos cuáles serán las claves que toda empresa debe tener en cuenta este año para acertar en lo que es, sin duda, uno de los pilares más fuertes del mundo digital: las redes sociales. ¡Sigue leyendo y descúbrelo!
¿Por qué es tan importante conocer las tendencias en redes sociales de 2022?
En los últimos años, el auge de la digitalización se ha acelerado exponencialmente: hoy, son más de 4.500 millones de personas las que utilizan las redes sociales. Y, si bien ya veníamos en una línea creciente en este ámbito, es innegable que la pandemia ha marcado un antes y un después en el comportamiento digital de la población mundial. Hoy en día, las redes sociales nos permiten conectar, comunicarnos y crear relaciones tanto a nivel personal como profesional; hasta el punto de que, en ocasiones, estas relaciones están tan presentes en nuestras vidas, o más, que las relaciones fuera del mundo virtual.
Por este motivo, y sabiendo que esta condición será cada vez más notoria, para las empresas es prácticamente imprescindible conocer las tendencias en redes sociales, a fin de desarrollar su estrategia de forma correcta y, por consiguiente, lograr su objetivos. Pero… ¿cuáles son esas tendencias?
Principales tendencias en redes sociales de 2022
Comunidades Digitales
Si ya eran un elemento indispensable de una buena estrategia de marketing digital, su destacable evolución las sitúa en el punto clave de las tendencias de 2022.
Las redes sociales se han convertido en un espacio donde las empresas transmiten su misión y sus valores, conocen a sus clientes y detectan sus necesidades. Por tanto, construir una comunidad digital sólida, que conecte y converse con tu marca, es el punto de partida para desarrollar estrategias de negocio efectivas.
En la creación de comunidades digitales adecuadas, las figuras del creador de contenido y el community manager son clave, ya que te permitirán conectar con audiencias nuevas, ampliar las actuales y crear una identidad firme y definida.
Creatividad sin límites
En un entorno, como son las redes sociales, saturado de anunciantes, nos encontramos en un momento en que el usuario es cada vez más exigente y premia a aquellas marcas que destacan por ser más originales y son capaces de explorar formatos de comunicación diferentes. Por eso, hoy en día, los profesionales del marketing deben ser cada vez más creativos y arriesgarse a traspasar la barrera en cuanto a qué sí o qué no es ‘adecuado’ comunicar y de qué forma hacerlo.
Así, no es de extrañar que las empresas destinen cada vez más presupuesto a los servicios de marketing y publicidad.
Las redes sociales en otros departamentos
Las redes sociales se han convertido en una fuente de información exponencial para las empresas. A través de ellas podemos conocer a nuestro cliente, detectar sus necesidades, atender sus dudas, conocer sus intereses… Además, nos facilitan datos sobre los resultados de nuestra inversión en ellas. Por eso, otros departamentos cómo la contabilidad o las ventas se basan en éstas para elaborar sus planes de acción.
Por otra parte, también permiten comunicar todo tipo de información, no solo a nivel corporativo, y llegar a un público muy amplio, por lo que los departamentos de recursos humanos se están apoyando en las redes sociales en sus campañas de selección de personal.
La experiencia de compra
Las redes sociales son ahora el centro de la experiencia de compra. En esta era, que apuesta por el comercio social, las empresas pequeñas encuentran en ellas una forma de ampliar su escaparate y llevarlo al ámbito digital, logrando de esta forma ser más competitivas y llegar a más clientes. Por su parte, las grandes marcas invierten en diseñar experiencias de compra exponenciales, sin límites, para seguir siendo los primeros en el mercado.
Impulso para el servicio de atención al cliente
La demanda de servicios de atención al cliente a través de las redes sociales ha aumentado tras las transformaciones de los comercios hacia la digitalización en los últimos dos años. Aprovechar este hecho como una oportunidad positiva para mejorar la calidad del servicio y la conexión con los clientes es un éxito asegurado para la empresa. Mediante los mensajes y comentarios de cada una de las plataformas, puedes crear una relación mucho más cercana con tu cliente, demostrándole que estás presente en todo momento y logrando que se sienta mucho más acompañado. ¡La distancia entre empresa y consumidor será cada vez más pequeña!
Ahora que ya tienes toda esta información…¡no desesperes! Lo primero que tienes que hacer es definir en qué punto te encuentras respecto a cada una de las tendencias. Una vez lo tengas claro, determina los aspectos a mejorar en cada una de ellas. Poco a poco, puedes ir dándole impulso a tu marca dentro de las redes sociales para conseguir sacarles todo su jugo.
Recuerda, también, que las agencias de marketing digital conocemos las tendencias en redes sociales al detalle y estamos especializadas en gestionarlas de forma eficaz y eficiente. Así que no te preocupes, puedes seguir dedicándote a aquello que realmente te apasiona mientras nosotros le damos el push necesario a tus redes para que puedas triunfar.
