En muchas ocasiones suele resultar difícil vender cuando la competencia ofrece exactamente lo mismo que tú. Si esto ocurre, tienes dos opciones: ganarle a la competencia ofreciendo precios más bajos (recomendable solo si se tiene un buen control de los costes y la seguridad de que será rentable) o añadir valor a tu web y el producto o servicio que ofreces en ella. Esta ultima opción te permitirá incrementar tus ventas, lograr fidelización del cliente y, a fin de cuentas, por qué no, te dará lugar a que puedas incrementar los precios.
No temas ni te pongas a sacar números aún: existen muchas maneras de añadir valor a lo que vendes y no todo hay que pagarlo. Desde Invokkers te contamos cómo lograrlo y, si necesitas ayuda, no dudes en comunicarte con nosotros. Como agencia de marketing te ofrecemos una gran diversidad de servicios para añadir valor a tu producto o servicio.
Destacarse entre los demás
Comenzamos con algo que parece muy difícil de lograr, pero es la mejor forma de agregar ese “algo más” a lo que vendes. Tal vez tu servicio o producto no sea una verdadera novedad, pero si eres el mejor en ello, la competencia nunca estará por encima de ti.
Para que esto sea un hecho, constantemente debes estar al día sobre lo que desean tus clientes y ofrecérselo. Ten un seguimiento de sus opiniones una vez que adquirieron tu producto o servicio, haz un balance de los comentarios que realizan en las redes sociales, presta atención si tienen alguna queja y, claro, siempre echa un ojo a la competencia para ver qué están haciendo y cómo puedes mejorarlo.
Si te concentras en ser el mejor en lo tuyo, el éxito estará asegurado.
No descuidar tu marca personal
Lo que genera que tu producto destaque entre los demás eres tú. Si consigues transmitir lo profesional que eres, si manifiestas tu historia de manera que los clientes se identifiquen con ella, si agregas contenido y sabes posicionarte, las personas no dudarán en pagar más solo por obtener lo que vendes. Una buena campaña de marketing digital te ayudará mucho a lograr esto.
Algo muy importante: sé agradable. Tal vez no seas una persona muy sociable pero con mostrar tu simpatía y respeto hacia el cliente es suficiente.
Ser veloz
Los clientes lo quieren todo y lo quieren rápido. Si tu venta es de productos tangibles que se envían por correo, conseguir que lleguen a casa de los clientes lo antes posible es un extra muy bueno.
Pongamos de ejemplo a Amazon. Las personas abonan una suscripción sencillamente porque quieren tener la opción de recibir lo que compran en 24 horas.
Si puedes añadir además el envío gratis, sería perfecto.
Servicio de postventa
Vender no es solo cobrar y listo. Lo que ocurre después es muy relevante para fidelizar clientes.
Procura tener un servicio técnico veloz y ofrecer diferentes maneras de comunicación (WhatsApp, teléfono, mail…), si la atención es las 24hs, mucho mejor.
Programas para fidelizar clientes
Haz ofertas especiales para clientes, tarjetas VIP, premios por puntos…
Si tienes clientes que ya son fieles, puedes retribuirles siempre con descuentos especiales. Estos descuentos deben ser personalizados, por ejemplo, enviándoles un mail o llamándolos y diciéndoles que se les ofreces el descuento a ellos porque “son especiales”. Es un simple detalle que puede sumar de manera muy contundente.
El objetivo es tener un vínculo especial con cada cliente, que sienta que lo estás valorando.
Con todos estos consejos, lograrás añadir valor a tu marca y conseguirás destacarte entre la competencia… lo que se transmite en más ventas y más ingresos para ti. ¡Manos a la obra!
