Todo negocio necesita atraer y retener clientes para mantenerse en el mercado y ser realmente competitivo. Para esto el marketing digital es clave. Y es que, si el cliente no conoce tu empresa o tu marca, no podrás conseguir el índice de ventas necesario para mantenerte a flote. El problema está que en aún muchos empresarios no son conscientes de la importancia de tener un plan de marketing.
Esta es una estrategia que tiene un objetivo claro: llegar al público objetivo de la marca para aumentar y fidelizar la base de clientes, y así mejorar la rentabilidad de la empresa. Hay quienes creen que hay productos que se venden solos o que el éxito viene determinado por la calidad de estos. Aunque esta es una característica importante, existen otros factores que influyen en la decisión de compra y que por ende, favorecerán la aceptación de la empresa en el mercado.
Fases de un plan de marketing
El plan de marketing se constituye por unos elementos que crean una estrategia coordinada con el objetivo de sustentar la viabilidad de la empresa. Recuerda que a final de cuentas el objetivo de una estrategia de marketing es definir por qué el servicio o producto que ofreces es mejor que el de la competencia, y convencer al cliente de por qué deberían comprarte a ti y no a otros.
Sin embargo, aunque las grandes compañías han entendido la importancia del marketing y de establecer un plan, muchas pequeñas y medianas empresas aún no invierten el suficiente tiempo y recursos en esta acción. Para ayudar a clarificar un poco este tema, te contamos en qué consiste un plan de marketing.
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Análisis de la situación: ¿Dónde estamos?
Implica saber qué posición ocupa tu empresa en su sector, qué factores ambientales externos pueden influir en su desempeño, así como sus fortalezas, oportunidades, debilidades y retos que enfrenta.
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Planteamiento y establecimiento de objetivos: ¿Hacia dónde vamos?
Una vez que sepas en dónde se encuentra tu empresa, podrás plantearte las metas estratégicas y los objetivos a alcanzar. Estos deben ser viables, alcanzables, específicos, medibles, flexibles y acorde con los recursos internos de la empresa.
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Diseño de la estrategia de marketing: ¿Cómo llegar?
Esta es la fase donde establecerás la manera en que lograrás los objetivos propuestos. Deberás diseñar una estrategia con un plan de acción claro y tácticas concretas para su ejecución. Es importante especificar todo, incluso el tiempo en el que se pretende alcanzar los objetivos.
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Implantación de la estrategia: la puesta en marcha
Es la etapa de puesta en marcha de la estrategia, en la que además tendrás que evaluar si esta es o no adecuada para alcanzar los objetivos propuestos. Tendrás que estar seguro de su organización y de la asignación de trabajos para cada actividad, así como del presupuesto que se utilizará en cada acción.
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Control de los resultados: ¿Hemos llegado a la meta?
Finalmente el plan de marketing debe contemplar un feedback para determinar si se ha cumplido la estrategia y si se han alcanzado los objetivos. Este control de resultados ayudará no solo a evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos, sino también a tomar medidas correctoras.
Antes de lanzar un producto o servicio, o crear una empresa, es esencial diseñar un plan de marketing que permita a tu negocio encontrar el éxito en el mercado. Para ello, lo mejor es apoyarse en expertos, ya que son profesionales capacitados para diseñar estrategias claras y efectivas acordes a cada empresa.
