¿Cómo segmentar a tus clientes de manera efectiva?

segmentar cliente

Aprender a segmentar a tus clientes hoy es clave para tener un negocio redituable. Si no consideras en tu estrategia de negocio el target, de poco te servirá contar con el mejor producto o servicio.

Por eso, es indispensable definir a tu público. Eso te permitirá conectar con él, diseñar estrategias efectivas y elegir qué acciones y recursos emplear para que haga lo que quieres: que compre.

Para ello, lo primero es conocer los gustos y necesidades de tu comprador potencial y segmentar tu target. Con ello, tus campañas, promociones o lanzamiento de productos tendrán objetivos concretos. Además, podrás medir su impacto.

La segmentación puede ser por preferencias de compra, profesión, nivel educativo, edad, sexo, condiciones socioeconómicas, intereses, trabajo, zona donde habita o grupos con que interactúa. Conocer estos aspectos hará que el marketing de tu empresa sea efectivo.

Aprovecha la tecnología para segmentar a tus clientes

Para segmentar a tus clientes es primordial que aproveches los nuevos recursos que la tecnología ofrece. Con ello, ahorrarás esfuerzos, fondos y los direccionarás a los resultados que quieres.

Las redes sociales, el networking y medios digitales, son una excelente herramienta, tanto para segmentar como para promocionar productos y servicios. Con estos recursos, tu mensaje llegará a quien realmente quieres y de la manera que quieres.

Solo para que tengas una idea de la potencia de estas herramientas, checa este dato: Todos los días se hacen 3 billones de búsquedas solo en Google. Asimismo, los usuarios de internet pasan casi 7 horas al día en la web. Ahí:

  • 45.8% Busca información sobre productos y marcas. 
  • 31.7% Usa motores de búsqueda para encontrar artículos.
  • 27.6% Consulta productos en redes sociales. 
  • 25.6% lo hace accediendo directamente a páginas web. 
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Herramientas para segmentar

Internet se ha convertido en un gran aparador para exhibir productos o servicios y concretar ventas, tanto online como en tiendas físicas. Un recurso que puedes utilizar para potencializar tu negocio es el blog. Mediante contenidos atractivos con lenguaje SEO puedes fidelizar y captar nuevos clientes.

Para posicionar tu marca e identificar tendencias de mercado, otra opción es el correo electrónico y el newsletter. Con una lista de contactos adecuada y contenidos correctos, puedes crecer y consolidar tu cartera de clientes. Además, puedes recurrir a:

  • Inbound marketing. Es útil para vender artículos y servicios mediante contenidos, videos o webinars.
  • Google Trends. Ayuda a encontrar palabras clave para posicionar tu web y saber qué productos son los más buscados.
  • Google Search Console. Optimiza y mejora el rendimiento de tu sitio.
  • Serp Shecker y SerpLab. Arrojan datos relevantes para posicionar tu página.

Más recursos para crecer tu negocio

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Esta lista no estaría completa sin mencionar a Google Analytics. Esta herramienta te dice cuántas visitas tiene tu web, cuánto tiempo permanecen en ella tus clientes y desde dónde se conectan, por ejemplo.

Por su parte, Facebook Insights te permite identificar tu target, conocer el alcance de tus posts, así como quiénes visitan tu página y sus perfiles. Te da datos como sexo y edad de tus seguidores y te avisa cuándo interactúan.

La construcción de redes o comunidades para interactuar también son una estrategia que suele funcionar. Las transmisiones en vivo, la creación de foros o canales de YouTube para compartir información, sirven para generar interacciones que pueden terminar en ventas.

Desde hoy puedes segmentar a tus clientes de forma rápida y ágil si usas las nuevas tecnologías. Están a tu disposición en internet y a un solo clic. Decídete. Puedes intentarlo por cuenta propia, o recurrir a especialistas en el manejo de estas plataformas. Sin importar la vía que elijas, lo primordial es ponerte en acción.

Como profesionales en inbound marketing, redes, programación, marketing, creación de contenidos, diseño gráfico, manejo de influencers y muchos aspectos más publicitarios, en Invokkers te ayudaremos a sacar el máximo provecho de tu negocio, si lo que quieres es darte a conocer o contactar con influencers para que promocionen tus productos. ¡Contacta con nosotros!

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