¿Qué debo hacer como empresa cuando la cosa se pone fea? Esta es quizás la pregunta que más se han hecho los empresarios durante los últimos meses, y es que el COVID-19 se ha llevado por delante muchos negocios. En tiempos de crisis no existen estrategias milagrosas que funcionan ante cualquier situación. Y, por supuesto, no hacer nada tampoco es una gran estrategia. Ante un escenario inestable, quedarse quieto pretendiendo estar seguro es un gran riesgo.
Por esta razón es imprescindible que conozcas la importancia del branding, que te sacará de más de un apuro.
¿Qué es el branding?
El branding es un conjunto de estrategias de marketing que buscan posicionar tu marca de empresa y crear una relación de confianza con tu audiencia. Para ello se utilizan las ventajas del entorno digital y se apela a las necesidades de los clientes potenciales.
¿Por qué es importante el branding?
Da igual si tu empresa es grande o pequeña, si no cuidas tu marca, todo el esfuerzo será en vano. El branding se asegura de que la empresa crezca de forma inteligente y duradera. Aunque al principio no se produzcan resultados inmediatos, a largo plazo la marca podrá diferenciarse del resto de empresas en el mercado y generará una conciencia positiva en su entorno.
Si apuestas por el branding podrás consolidar tu marca de forma que los clientes potenciales te reconozcan o muestren interés en tus productos y servicios. Además, podrás fidelizar más fácilmente a tu audiencia gracias a la relación de confianza que se establece con la empresa. También ahorrarás tiempo y recursos, y aumentarás las ganancias económicas. Todo son ventajas, ¿verdad?
¿Cómo trabajar el branding en una situación de crisis?
Cuando una empresa pasa por una situación difícil, como es una pandemia global, debe tener claro cómo aprovechar las ventajas que ofrece el entorno digital y saber acercarse y apoyar a la audiencia. Gracias al branding podemos darle la vuelta a la tortilla y transformar una crisis en una oportunidad para hacer crecer a nuestra marca. Estos aspectos son los que debes tener en cuenta:
- Adaptarse a los cambios. La empresa debe tener visión para saber cómo va a evolucionar el mercado ante una crisis y cómo van a cambiar las necesidades de sus clientes.
- Escuchar a la audiencia. Solo así podrás saber qué es lo que le importa a tus clientes y actuar en consecuencia. Si entiendes los cambios podrás adaptar tu estrategia a una nueva situación. Da igual si ya la has enfrentado o no.
- Aportar valor. En los momentos difíciles es importante saber cuál es tu propósito de marca, trata de ser empático, útil y apostar por el bien común. De esta forma, tu audiencia reconocerá tu esfuerzo por satisfacer sus necesidades.
- Actuar rápido. Tomar decisiones de forma ágil te asegurará adelantarte al resto de empresas del mercado. Además, las redes sociales te asegurarán un contacto inmediato y continuo con tu audiencia.
Por eso, en tiempos de crisis no debes dejarte llevar por la corriente, afianza tus bases para poder construir puentes sólidos y que tu audiencia cruce con total seguridad y decisión. En Invokkers, somos expertos del branding y estamos listos para ayudarte a diseñar tu marca afín de tus valores y de tus objetivos. ¡Contáctanos!
