Las marcas se enfrentan cada vez más a una feroz competencia que busca cada una por su parte atraer la mayor cantidad de clientes posibles. Diferenciarse de otras propuestas a veces no es tan sencillo, por ello han nacido diferentes formas de marketing digital como el marketing emocional o el neuromarketing.
Ambos están relacionados con las emociones de los consumidores, pero el neuromarketing se diferencia porque más que abordar procesos psicológicos, se centra en el cerebro y en su funcionamiento, específicamente en tres aspectos clave: atención, emoción y memoria. Se enfoca en entender cómo funciona el cerebro humano y cómo reacciona ante impactos publicitarios para luego impulsar el deseo por comprar de los clientes.
Gracias al neuromarketing se ha descubierto que el 95% de las decisiones de compra son tomadas por el cerebro inconsciente, específicamente por el cerebro reptiliano, que está asociado a las conductas instintivas y a las emociones primarias. Lo que significa que las campañas de marketing deberían apelar a esta parte del cerebro.
Claves para usar el neuromarketing en tus eventos
Cuando se trata de eventos, también es posible usar el neuromarketing en cualquiera de sus tipos: visual, auditivo o kinestésico. Estas son algunas de las técnicas más efectivas.
Utiliza recursos visuales
El cerebro reptiliano es escéptico, por lo que necesita pruebas antes de tomar una decisión. Por ello, las imágenes funcionan mejor en el neuromarketing que las palabras. Teniendo esto en cuenta, en tus eventos debes elegir principalmente una comunicación visual, ya que de esta manera se puede demostrar de una mejor forma los beneficios de una marca.
Elige palabras poderosas
Valerte de los recursos visuales para llamar la atención de los consumidores no significa que no usarás palabras en tu evento. Pero debes saber que al momento de hablar puedes utilizar ciertas estrategias que te ayudarán a generar mayor empatía. Por ejemplo, debes dirigirte al público usando la segunda persona (tú), ya que está demostrado que con esta forma de interacción se obtienen mejores resultados. También es buena idea que, en la medida de lo posible, te dirijas a las personas por su nombre.
Aprovecha la música
En el neuromarketing auditivo, la música es un recurso muy importante. Puedes usarlo en tu evento para crear un ambiente adaptado a tus necesidades. La música relajante ayuda a reducir el estrés y hará que las personas quieran pasar más tiempo en el lugar. Y la música rápida, por su parte, se puede utilizar para lograr compras por impulso.
Ofrece pocas opciones en lugar de muchas
Todo depende del objetivo que tenga tu evento, pero si lo que quieres es promocionar un producto, servicio, o la marca en general, lo mejor es que ofrezcas pocas opciones a los clientes. Es decir, mostrar todo tu catálogo puede ser abrumador para las personas, quienes se pueden paralizar al sentirse incapaces de tomar la decisión correcta. Se dice que el número mágico de opciones es el 3, ya que activa reacciones positivas en el cerebro. Por tanto, puedes ofrecer promociones de 3 productos, 3 formas de pago, 3 productos por el precio de 2, etc.
El neuromarketing es una estrategia cada vez más usada por las marcas porque han descubierto que es la mejor alternativa para diferenciarse en un mercado cada vez más saturado. Estas recomendaciones no solo podrían ayudarte en tu evento, sino en cualquier campaña de marketing digital que implementes para tu marca.
